barvy

bloky

dekorační materiály

hedvábí

hodiny

křídy

laky, lepidla a tužidla

lepidla

malířská plátna

malířské stojany

materiál pro výrobu mýdel

materiál pro výrobu svíček

materiál pro výtvarnou činnost

obrázky

odborná literatura

papírové vystřihovánky

papíry a kartony

pastelky

sady pro kreativní tvorbu

sklíčka na malování

tuše

výroba kabelek

výtvarné metody aplikované na výrobky

šablony

štětce

Reklamační řád

K úspěšnému vyřízení reklamací je potřeba dodržet následující podmínky:

• Je-li nutné zboží reklamovat, prosíme kontaktujte nás bez zbytečných odkladů, nejlépe elektronickou poštou na adrese reklamace@vytvarnik.cz nebo telefonicky na čísle +420 777 000 659 a +420 233 311 665.
• Zjistíte-li při převzetí zboží vady, musíte tyto skutečnosti sdělit vždy písemně a doporučeně, bez zbytečného odkladu.
• Zboží, které reklamujete, je nutné vrátit doporučeně na dresu prodejce. Zboží musí být včetně dokladu o zakoupení, případně záručního listu.
• Záruční doba počíná dnem expedice zboží.
• Záruka se nevztahuje na vady vzniklé neodborným zacházením.
• Vznikne-li škoda při přepravě zboží, odpovídá za vzniklou škodu dopravce.
• V případě, že kupující reklamuje zboží, které nemá vadu nebo se na něj záruka nevztahuje, je povinen před převzetím zboží uhradit náklady spojené s dopravou a vyřízením reklamačního procesu.
• Případné spory se řeší podle § 19 zákona o ochraně spotřebitele a § 625 občanského zákoníku.